Häufig gestellte Fragen

Bitte schauen Sie sich unsere häufig gestellten Fragen an.

Häufig gestellte Fragen

Bitte schauen Sie sich unsere häufig gestellten Fragen an.

Produktinformationen

Warum hat TKTX verschiedenfarbige Boxen?

Die Verpackung des ersten Modells der von der TKTX-Fabrik hergestellten TKTX-Betäubungscreme war blau und enthielt einen Anteil von 20%.

Im Laufe der Zeit stieg die Nachfrage nach einem höheren Lidocainanteil in der TKTX-Betäubungscreme (der auf der Verpackung angegebene Prozentsatz entspricht hauptsächlich der Dauer der Anästhesie). Daher produzierte das TKTX-Werk die zweite TKTX-Betäubungscreme 39% in blauer Verpackung, gefolgt von der neuen und verbesserten Formel 40%.

Warum sind auf der TKTX-Box unterschiedliche Prozentangaben angegeben?

Die unterschiedlichen Prozentangaben entsprechen der Wirkdauer der Betäubung. Je nach Bedarf kann die passende TKTX-Betäubungscreme ausgewählt werden. Wird beispielsweise bei einer Permanent-Make-up-Behandlung der Augenbrauen Microblading angewendet, kann die Kosmetikerin die blaue TKTX-Betäubungscreme 40% verwenden. Die Betäubungsdauer beträgt dann bis zu 4–5 Stunden.

Welcher TKTX-Prozentsatz ist besser?

Je höher der Prozentsatz, desto länger die Narkosedauer. Sie können den entsprechenden Prozentsatz je nach gewünschter Narkosedauer auswählen.

Versandinformationen

Welche Versandarten stehen zur Verfügung?

Wir bieten folgende Versanddienstleistungen an:

  • DHL Paket Premium in Großstädte (2–3 Werktage): ab 7,50 €
  • DHL Express nur in Großstädte (1 Werktag/über Nacht): ab 20 €
  • Kostenloser DHL Paket Premium-Versand für Bestellungen über 100 €

    Bitte beachten Sie, dass Bestellungen aufgegeben werden müssen. vor 13:00 Uhr Montag bis Freitag (MEZ – Berliner Zeit).

    Wenn Ihre Bestellung nach 13:00 Uhr an einem Donnerstag oder Freitag aufgegeben wird, wird Ihre Bestellung nur Versand am folgenden Werktag (Montag).

Liefern Sie auch international?

Ja, wir liefern in die meisten Länder.

Bitte beachten Sie, dass in einigen Ländern Einfuhrbeschränkungen gelten. Kontaktieren Sie uns bitte, wenn Sie sich bezüglich länderspezifischer Einfuhrbestimmungen unsicher sind.

Wann können Sie versenden?

Für eine Lieferung am selben Tag müssen Bestellungen montags bis freitags vor 13:00 Uhr (MEZ – Berliner Zeit) aufgegeben werden.

Wenn Ihre Bestellung nach 13:00 Uhr an einem Donnerstag oder Freitag aufgegeben wird, wird Ihre Bestellung nur Versand am folgenden Werktag (Montag).

Zahlungsinformationen

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Stripe (Kreditkarte)

Visa, Mastercard, American Express und alle unterstützten Stripe-Zahlungsoptionen.

PayPal
PayPal-Guthaben, verknüpfte Karten und alle von PayPal unterstützten Zahlungsmethoden.

SEPA-Überweisung
Bei Auswahl der Zahlungsart „Direkte Banküberweisung“ wird Ihre Bestellung erst nach Zahlungseingang bearbeitet.

Ist Online-Shopping sicher?

Ja – Einkaufen auf unserer Website ist sicher.

  • Wir nutzen vertrauenswürdige globale Zahlungsanbieter wie Stripe (Kreditkarte) Und PayPal, die fortschrittliche Verschlüsselung und branchenübliche Sicherheitsstandards einsetzen, um Ihre Daten zu schützen.
  • Alle Zahlungen werden über sicher, verschlüsselt (SSL) Verbindungen und Auf unseren Servern werden keine Kartendaten gespeichert..
  • SEPA-Banküberweisungen werden über sichere Bankkanäle abgewickelt.

Käuferschutz ist bei jeder Bestellung inklusive.
Das bedeutet, dass Ihr Kauf vor Zahlungsproblemen, Nichtlieferung oder Artikeln, die nicht der Beschreibung entsprechen, geschützt ist. Sollte etwas schiefgehen, arbeiten wir mit Ihnen – und gegebenenfalls mit Stripe oder PayPal – zusammen, um eine Lösung zu finden. Lösen Sie das Problem oder erstatten Sie Ihnen den Kaufpreis. gemäß unserer Unternehmensrichtlinie.

Ihre Privatsphäre und Sicherheit haben für uns stets höchste Priorität.

Bestellungen & Rücksendungen

Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

  1. Gehen Sie auf den Shop-Reiter auf unserer Website.
  2. Wählen Sie das gewünschte Produkt aus.
  3. Gehen Sie zur Kasse und wählen Sie eine unserer sicheren Zahlungsmethoden, um Ihre Bestellung zu bezahlen.
  4. Sobald die Zahlung bestätigt wurde, erhalten Sie Ihre Bestellrechnung, Quittung und Sendungsverfolgungsinformationen per E-Mail.

Bitte beachten Sie: Die Registrierung ist optional. Wir empfehlen Ihnen jedoch dringend, ein Konto zu erstellen, wenn Sie den Status Ihrer Bestellungen über die Seite „Bestellverfolgung“ auf unserer Website verfolgen möchten.

Wie kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?

Wir bearbeiten Bestellungen schnell, also wenn Sie benötigen stornieren oder Änderungen vornehmenBitte kontaktieren Sie uns. so schnell wie möglich nach Ihrer Bestellung.

Sie erreichen uns umgehend über:

📱 WhatsApp-Support
Klicken Sie auf grüner WhatsApp-Button Für schnellste Hilfe klicken Sie bitte unten rechts auf unserer Webseite.

📧 E-Mail-Support
Senden Sie uns eine E-Mail an support@tktx.eu, und unser Team wird Ihnen so schnell wie möglich helfen.

Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandtWir können es noch aktualisieren oder stornieren.
Falls das Paket bereits versandt wurde, leiten wir Sie je nach Ihrer Situation durch die nächsten Schritte.

Ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel – kontaktieren Sie uns einfach, und wir kümmern uns um den Rest.

Benötige ich ein Konto, um eine Bestellung aufzugeben?

Die Erstellung eines Kontos ist optional, wird jedoch dringend empfohlen, wenn Sie den Status Ihrer Bestellungen verfolgen und schnellstmöglich Unterstützung erhalten möchten.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sie erhalten eine E-Mail mit Ihrem Tracking-Link und weiteren Informationen. Sie können Ihre Bestellung auch über die [Website/Plattform einfügen] verfolgen. Auftragsverfolgung Sie können unsere Webseite besuchen oder unserem Bestellteam eine E-Mail senden: orders@tktx.co.za