Häufig gestellte Fragen

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Produktinformationen

Warum hat TKTX verschiedenfarbige Boxen?

Die Verpackung des ersten Modells der von der TKTX-Fabrik hergestellten TKTX-Betäubungscreme war blau und enthielt einen Anteil von 20%.

Im Laufe der Zeit stieg die Nachfrage nach einem höheren Lidocainanteil in der TKTX-Betäubungscreme (der auf der Verpackung angegebene Prozentsatz entspricht hauptsächlich der Dauer der Anästhesie). Daher produzierte das TKTX-Werk die zweite TKTX-Betäubungscreme 39% in blauer Verpackung, gefolgt von der neuen und verbesserten Formel 40%.

Warum sind auf der TKTX-Box unterschiedliche Prozentangaben angegeben?

Die unterschiedlichen Prozentangaben entsprechen der Wirkdauer der Betäubung. Je nach Bedarf kann die passende TKTX-Betäubungscreme ausgewählt werden. Wird beispielsweise bei einer Permanent-Make-up-Behandlung der Augenbrauen Microblading angewendet, kann die Kosmetikerin die blaue TKTX-Betäubungscreme 40% verwenden. Die Betäubungsdauer beträgt dann bis zu 4–5 Stunden.

Welcher TKTX-Prozentsatz ist besser?

Je höher der Prozentsatz, desto länger die Narkosedauer. Sie können den entsprechenden Prozentsatz je nach gewünschter Narkosedauer auswählen.

Versandinformationen

Welche Versandarten stehen zur Verfügung?

Folgende südafrikanische Kurierdienste stehen Ihnen zur Verfügung:

  • Standardversand in größere Städte (2-3 Werktage): R95
  • EXPRESS-Versand NUR in Großstädte (1 Werktag/über Nacht): R150 Bitte beachten Sie, dass Bestellungen für Expressversand montags bis donnerstags vor 13:00 Uhr aufgegeben werden müssen. Bestellungen, die nach 13:00 Uhr an einem Donnerstag oder an einem Freitag eingehen, werden erst am darauffolgenden Werktag (Montag) zugestellt.
  • Randgebiete in Südafrika (2-5 Werktage): R150
  • Kostenloser Standardversand für Bestellungen über R1200

Liefern Sie auch international?

Ja, wir liefern in die meisten Länder.

Bitte beachten Sie, dass in einigen Ländern Einfuhrbeschränkungen gelten. Kontaktieren Sie uns bitte, wenn Sie sich bezüglich länderspezifischer Einfuhrbestimmungen unsicher sind.

Wann können Sie versenden?

Bestellungen, die an einem Werktag (Montag bis Freitag) vor 13:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag bearbeitet.

Zahlungsinformationen

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

  1. Debit-/Kreditkarten über PayFlex
  2. EFT Pro über Peach Payments
  3. Direkte Bankeinzahlung (Wenn Sie die Zahlungsart „Direkte Bankeinzahlung“ wählen, wählen Sie bitte die Option „Sofortzahlung“, da Bestellungen erst nach Zahlungseingang bearbeitet werden.

Ist Online-Shopping sicher?

Der offizielle Online-Shop von TKTX nutzt PayFlex zur Verarbeitung Ihrer Karteninformationen und Peach Payments für Instant EFT. Dabei wird höchste SSL-Sicherheit verwendet, um Ihre Daten zu schützen (es werden keine Karteninformationen auf den Servern gespeichert).

Bestellungen & Rücksendungen

Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

  1. Gehen Sie auf den Shop-Reiter auf unserer Website.
  2. Wählen Sie das gewünschte Produkt aus.
  3. Gehen Sie zur Kasse und wählen Sie eine unserer sicheren Zahlungsmethoden, um Ihre Bestellung zu bezahlen.
  4. Sobald die Zahlung bestätigt wurde, erhalten Sie Ihre Bestellrechnung, Quittung und Sendungsverfolgungsinformationen per E-Mail.

Bitte beachten Sie: Die Registrierung ist optional. Wir empfehlen Ihnen jedoch dringend, ein Konto zu erstellen, wenn Sie den Status Ihrer Bestellungen über die Seite „Bestellverfolgung“ auf unserer Website verfolgen möchten.

Wie kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?

Sie müssen sich an unser Callcenter wenden und Ihre Bestellung ändern oder stornieren.

Bitte beachten Sie: Sie können Ihre Bestellung nur stornieren oder ändern, bevor sie unser Lager verlassen hat.

 

Benötige ich ein Konto, um eine Bestellung aufzugeben?

Die Erstellung eines Kontos ist optional, wird jedoch dringend empfohlen, wenn Sie den Status Ihrer Bestellungen verfolgen und schnellstmöglich Unterstützung erhalten möchten.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sie erhalten eine E-Mail mit Ihrem Tracking-Link und weiteren Informationen. Sie können Ihre Bestellung auch über die [Website/Plattform einfügen] verfolgen. Auftragsverfolgung Sie können unsere Webseite besuchen oder unserem Bestellteam eine E-Mail senden: [email protected]