Rückgabebestimmungen

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Sollten Sie nicht vollständig zufrieden sein, können Sie das Produkt an uns zurücksenden. Wir werden es dann entweder reparieren/ersetzen oder Ihrem Kundenkonto eine Gutschrift ausstellen, vorbehaltlich der unten stehenden Bedingungen. Diese Richtlinie gilt für Produkte, die über TKTX Official erworben wurden.

Diese Richtlinie ist Bestandteil der offiziellen TKTX-Richtlinien. Geschäftsbedingungen Die in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen definierten Begriffe haben in dieser Richtlinie dieselbe Bedeutung, sofern der Kontext nichts anderes erfordert. Nichts in dieser Richtlinie schränkt Ihre gesetzlichen Rechte in irgendeiner Weise ein.

1. Unerwünschte Produkte

Grundsätzlich können Sie ein unerwünschtes Produkt gegen Übernahme der Rücksendekosten an uns zurücksenden, vorausgesetzt:

es ist unbeschädigt und unbenutzt, wobei die Originaletiketten und -aufkleber noch angebracht sind (alles in Originalverpackung);
Es befindet sich in der Originalverpackung, das unbeschädigt und im Originalzustand sein muss, wobei alle Siegel (sofern zutreffend) noch intakt sein müssen.
Es fehlt nichts Zubehör oder Teile;
Es ist nicht in Abschnitt 2 – Produkte, die nicht zurückgegeben werden können – aufgeführt; und
Sie melden eine Rücksendung auf der Website an. innerhalb von 30 Tagen (bzw. 7 Tage für als „Abverkauf“ gekennzeichnete Artikel) ab Lieferung oder Abholung des unerwünschten Produkts. Nach Ablauf von 30 Tagen (bzw. 7 Tagen für als „Abverkauf“ gekennzeichnete Artikel) können Sie ein Produkt nur dann zurückgeben, wenn es innerhalb von 3 Monaten ab Lieferung oder Abholung defekt ist.

Wir holen das Produkt gegen Übernahme der Rücksendekosten bei Ihnen ab. Unser Kurier ist berechtigt, die Abholung eines nicht ordnungsgemäß verpackten Produkts zu verweigern.

Sobald wir das Produkt geprüft und Ihre Rücksendung bestätigt haben, Wir werden Ihrem Konto den Kaufpreis des Produkts innerhalb von 8 Tagen nach der Rücksendung gutschreiben. (oder Ihnen den Kaufpreis erstatten, falls Sie dies wünschen). Bitte beachten Sie, dass Rückerstattungen 5 bis 10 Werktage dauern können, bis sie auf Ihrem Konto gutgeschrieben werden.Wir sind berechtigt, eine Rückgabe abzulehnen, wenn das unerwünschte Produkt beschädigt, nicht wiederverkaufsfähig oder unvollständig ist. Wir behalten uns das Recht vor, das Produkt zu prüfen, um Ihre Rückgabe zu bestätigen.

Nicht das, was Sie bestellt haben?

Sollten wir Ihnen versehentlich das falsche Produkt geliefert haben oder das Produkt nicht der Beschreibung auf der Website entsprechen (oder Zubehör fehlen), benachrichtigen Sie uns bitte. Wir holen das Produkt dann kostenlos bei Ihnen ab. Nach Prüfung des Produkts und Bestätigung Ihrer Rücksendung liefern wir Ihnen wahlweise schnellstmöglich das korrekte Produkt (sofern verfügbar) oder erstatten Ihnen den Kaufpreis innerhalb von 8 Tagen nach Rücksendung auf Ihr Kundenkonto zurück (oder erstatten Ihnen den Kaufpreis, falls gewünscht).

2. Produkte, die nicht für die Rückgabe berechtigt sind

Folgende Produkte sind nicht Anspruch auf Rückerstattung, Umtausch oder Gutschrift:

„Im Angebot“ (oder „Abverkauf“) sind Artikel, die zu einem reduzierten Preis gegenüber dem üblichen Preis verkauft werden;

3. Mangelhafte Produkte

Wir setzen alles daran, Ihnen qualitativ hochwertige und fehlerfreie Produkte zu liefern. Was ist ein Mangel? Ein Mangel ist eine wesentliche Unvollkommenheit in der Herstellung eines Produkts oder eine Eigenschaft, die das Produkt weniger akzeptabel macht, als man es unter den gegebenen Umständen vernünftigerweise erwarten dürfte. Im Folgenden werden wir… NICHT werden als Mängel angesehen und berechtigen Sie nicht zu einer Rückgabe gemäß Abschnitt 4:

- Mängel, die auf normale Abnutzung zurückzuführen sind;
- Schäden, die durch Fahrlässigkeit, unsachgemäße Verwendung oder falsche Anwendung des Produkts entstehen;
- Schäden durch elektrische Überspannungen oder Korrosion durch die Meeresluft;
- Schäden, die durch mangelhafte Pflege des Produkts entstehen;
- Schäden, die durch unbefugte Änderungen am Produkt entstehen; und
- wenn die Spezifikationen eines Produkts, obwohl sie auf der Website korrekt beschrieben sind und im Allgemeinen für den vorgesehenen Zweck geeignet sind, Ihren Bedürfnissen nicht entsprechen.

4. Standardgarantie

Falls Sie ein Produkt erhalten haben, das sich als defekt erweist, benachrichtigen Sie uns bitte so bald wie möglich, nachdem Sie den Defekt festgestellt haben, spätestens jedoch in jedem Fall. innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung/Abholung des Produkts.

Bitte verpacken Sie das Produkt in einer geeigneten Verpackung (es muss nicht die Originalverpackung sein) und alle Zubehörteile Alle Artikel, die zusammen mit dem defekten Artikel verkauft wurden, können bei Rücksendung an uns beschädigt werden – unabhängig davon, ob Sie eine Reparatur/einen Umtausch oder eine Rückerstattung wünschen. Unser Kurierdienst ist berechtigt, die Abholung eines Produkts zu verweigern, das nicht ordnungsgemäß für den Transport verpackt ist.

Leider können wir Rücksendungen, die außerhalb der 30-Tage-Frist liegen, nicht bearbeiten, wenn keine verlängerte Herstellergarantie besteht.

5. Gutscheine & Coupons

Es gibt zwei Arten von Gutscheinen: einen Gutschein mit einem festen Rabattbetrag, z. B. 10,00 € Rabatt („Fester Coupon”)) und ein Coupon mit einem prozentualen Rabatt, z. B. 10% Rabatt („Prozentualer Gutschein”).

Wenn Sie einen Festpreis-Gutschein zur Bezahlung einer Bestellung verwendet haben und Sie oder TKTX Offiziell Wenn Sie Ihre Bestellung (oder einen Teil davon) vor der Lieferung des/der betreffenden Produkts/Produkte stornieren oder eine Rückgabe eines oder mehrerer Produkte zur Gutschrift gemäß dieser Richtlinie anmelden, wird der Wert des Festpreisgutscheins vom Kaufpreis des/der stornierten oder zurückgegebenen Produkts/Produkte (soweit zutreffend) abgezogen, und wir schreiben Ihrem Konto den Restbetrag gut (oder erstatten Ihnen diesen, wenn Sie dies wünschen).

Immer dann, wenn Sie einen Gutschein zum Kauf eines Produkts verwendet haben, das Sie später gemäß dieser Richtlinie gegen Rückerstattung zurückgeben, Wir können Ihnen den Teil des Kaufpreises, den Sie mit dem Gutschein bezahlt haben, nicht in bar zurückerstatten.Wir werden Ihrem Konto jedoch eine Gutschrift zukommen lassen.

6. Gebühren

Wenn Sie uns ein defektes Produkt zurücksenden, aber nicht das gesamte mit diesem Produkt verkaufte Zubehör zurücksenden, sind wir (vorbehaltlich geltenden Rechts) berechtigt, Rückgabe verweigernWir verwenden Ihre Daten ausschließlich, um den von Ihnen zurückgesandten Artikel zu ersetzen oder um den Wert des fehlenden Zubehörs zu schätzen und Ihnen den Wert des zurückgesandten Artikels gutzuschreiben oder zu erstatten.

Wenn Sie Artikel irrtümlich an uns zurücksenden und diese zurückerhalten möchten, sind Sie möglicherweise zur Rückerstattung verpflichtet. TKTX Offiziell für die Kosten der Rücksendung des Produkts an Sie.

Wenn Sie ein Produkt zurücksenden, das dieser Richtlinie nicht entspricht, sind Sie möglicherweise zur Rückerstattung verpflichtet. TKTX Offiziell für die Kosten für die Abholung des Produkts bei Ihnen und Kosten für die Rücksendung des Produkts an Sie.

Rückerstattungen beinhalten keine Versandkosten. Die Kosten für Rücksendungen müssen von Ihnen im Voraus bezahlt und versichert werden. Sie haften für jeglichen Verlust oder Schaden an den Produkten während des Versands. Wir übernehmen keine Garantie für den Erhalt Ihrer Rücksendung. Versand- und Bearbeitungsgebühren werden nicht erstattet. Jegliche Rückerstattungen beinhalten nicht die Versandkosten.