Często zadawane pytania
Prosimy zapoznać się z odpowiedziami na najczęściej zadawane pytania.
Często zadawane pytania
Prosimy zapoznać się z odpowiedziami na najczęściej zadawane pytania.
Informacje o produkcie
Dlaczego TKTX ma pudełka w różnych kolorach?
Opakowanie pierwszego modelu kremu znieczulającego TKTX wyprodukowanego przez fabrykę TKTX było niebieskie i zawierało procentowy udział 20%.
Z biegiem czasu nastąpił znaczny wzrost zapotrzebowania na wyższą zawartość lidokainy w kremie znieczulającym TKTX (wartość procentowa na opakowaniu odzwierciedla głównie czas trwania znieczulenia). W związku z tym fabryka TKTX wyprodukowała drugi krem znieczulający TKTX 39% w niebieskim opakowaniu, a następnie nową, ulepszoną formułę 40%.
Dlaczego na pudełku TKTX są napisane różne procenty?
Różne wartości procentowe odpowiadają czasowi działania znieczulenia. Pacjenci mogą wybrać odpowiednią pastę znieczulającą TKTX w zależności od potrzeb. Na przykład, jeśli w zabiegu makijażu permanentnego brwi będzie używane mikroostrze, artysta może wybrać krem znieczulający TKTX 40% w niebieskim opakowaniu, a czas znieczulenia wynosi do 4–5 godzin.
Który procent TKTX jest lepszy?
Im wyższy procent, tym dłuższy czas znieczulenia. Możesz wybrać odpowiedni procent w zależności od wymaganego czasu znieczulenia.
Informacje o wysyłce
Jakie metody wysyłki są dostępne?
Oferujemy następujące usługi kurierskie w Republice Południowej Afryki:
- Standardowa wysyłka do większych miast (2-3 dni robocze): R95
- Wysyłka EKSPRESOWA TYLKO do największych miast (1 dzień roboczy/noc): 150 zł – Prosimy pamiętać, że zamówienia z wysyłką ekspresową należy składać przed godziną 13:00 od poniedziałku do czwartku. Jeśli zamówienie zostanie złożone po godzinie 13:00 w czwartek lub piątek, zostanie ono dostarczone dopiero następnego dnia roboczego (poniedziałek).
- Obszary peryferyjne w Republice Południowej Afryki (2-5 dni roboczych): 150 zł
- BEZPŁATNA standardowa wysyłka dla zamówień powyżej R1200
Czy wysyłacie za granicę?
Tak, wysyłamy do większości krajów.
Prosimy pamiętać, że w niektórych krajach obowiązują ograniczenia. W razie wątpliwości dotyczących ograniczeń importowych w poszczególnych krajach prosimy o kontakt.
Kiedy możliwa jest wysyłka?
Zamówienia złożone tego samego dnia przed godziną 13:00 w dzień roboczy (od poniedziałku do piątku).
Informacje o płatnościach
Jakie metody płatności są akceptowane?
- Karty debetowe/kredytowe za pośrednictwem PayFlex
- EFT Pro za pośrednictwem Peach Payments
- Bezpośredni przelew bankowy (w przypadku wybrania metody płatności Bezpośredni przelew bankowy, należy wybrać natychmiastową płatność, ponieważ zamówienia będą przetwarzane dopiero po zaksięgowaniu wpłaty.
Czy zakupy w Internecie są bezpieczne?
Oficjalny sklep internetowy TKTX wykorzystuje PayFlex do przetwarzania danych Twojej karty oraz Peach Payments do natychmiastowego przelewu elektronicznego. W celu ochrony Twoich danych stosuje najwyższy poziom zabezpieczeń SSL (żadne dane karty nie są przechowywane na ich serwerach).
Zamówienia i zwroty
Jak złożyć zamówienie?
- Przejdź do zakładki sklep na naszej stronie internetowej.
- Wybierz produkt, który Cię interesuje.
- Przejdź do strony płatności i wybierz jedną z naszych bezpiecznych metod płatności, aby zapłacić za swoje zamówienie.
- Po potwierdzeniu płatności otrzymasz fakturę zamówienia, paragon i informacje dotyczące śledzenia przesyłki na adres e-mail.
Należy pamiętać: Rejestracja jest opcjonalna. Niemniej jednak utworzenie konta jest zdecydowanie zalecane, jeśli chcesz śledzić status swoich zamówień za pośrednictwem strony „Śledzenie zamówień” na naszej stronie internetowej.
Jak mogę anulować lub zmienić moje zamówienie?
Musisz skontaktować się z naszym centrum obsługi klienta i poprosić o zmianę lub anulowanie zamówienia.
Uwaga: Anulowanie lub zmiana zamówienia jest możliwa wyłącznie przed jego wysłaniem z naszego magazynu.
Czy muszę mieć konto, aby złożyć zamówienie?
Utworzenie konta jest opcjonalne. Jest jednak gorąco zalecane, jeśli chcesz śledzić status swoich zamówień i uzyskać jak najszybszą pomoc.
Jak mogę śledzić swoje zamówienie?
Otrzymasz e-mail z linkiem do śledzenia i informacjami. Możesz również śledzić swoje zamówienie za pośrednictwem Śledzenie zamówienia stronę lub możesz wysłać e-mail do naszego zespołu ds. zamówień: [email protected]