Vanliga frågor

Ta gärna en titt på våra vanliga frågor.

Vanliga frågor

Ta gärna en titt på våra vanliga frågor.

Produktinformation

Varför har TKTX olika färgrutor?

Förpackningslådan för den första modellen av TKTX Numbing Cream som producerades av TKTX-fabriken var blå med en procentandel på 20%.

Med tiden ökade efterfrågan på en högre andel lidokain i TKTX Numbing Cream (procenten på förpackningen representerar huvudsakligen anestesitiden). Därför producerade TKTX-fabriken den andra blå förpackningen av TKTX Numb Cream 39%, följt av den nya och förbättrade formeln 40%.

Varför finns det olika procentsatser skrivna på TKTX-lådan?

De olika procentsatserna motsvarar anestesins aktiva tid. Man kan välja motsvarande TKTX-bedövande pasta utifrån olika behov. Om till exempel ett mikroblad ska användas vid en permanent makeup-procedur för ögonbryn, kan artisten välja 40% blue box TKTX-bedövande kräm, och anestesitiden är upp till 4–5 timmar.

Vilken procentandel av TKTX är bättre?

Ju högre procentandel, desto längre anestesitid. Du kan välja motsvarande procentandel beroende på hur lång anestesitid som krävs.

Leveransinformation

Vilka leveransmetoder finns tillgängliga?

Vi erbjuder följande sydafrikanska budtjänster:

  • Standardfrakt till större städer (2–3 arbetsdagar): R95
  • EXPRESSLEVERANS ENDAST TILL STÖRRE STÄDER (1 arbetsdag/Över natten): 150 kr – observera att EXPRESS-leveranser måste göras före kl. 13:00 måndag till torsdag. Om din beställning görs efter kl. 13:00 på en torsdag eller på en fredag levereras din beställning först följande arbetsdag (måndag).
  • Avsides belägna områden i Sydafrika (2–5 arbetsdagar): 150 kr
  • FRI standardfrakt för beställningar över R1200

Skickar ni internationellt?

Ja, vi skickar till de flesta länder.

Observera att vissa länder har restriktioner. Kontakta oss om du är osäker på några landsspecifika importrestriktioner.

När kan ni skicka?

Samma dag för beställningar som görs före kl. 13:00 på en arbetsdag (måndag till fredag).

Betalningsinformation

Vilka betalningsmetoder accepteras?

  1. Betalkort/kreditkort via PayFlex
  2. EFT Pro via Peach Payments
  3. Direkt bankinsättning (Om betalningsmetoden direkt bankinsättning väljs, vänligen välj omedelbar betalning, eftersom beställningar endast behandlas när betalningen har mottagits.

Är det säkert att köpa online?

TKTX officiella webbutik använder PayFlex för att behandla din kortinformation och Peach Payments för omedelbar EFT, och de använder högsta möjliga SSL-säkerhet för att hålla din information säker (ingen kortinformation lagras på deras servrar).

Beställningar och returer

Hur gör jag en beställning?

  1. Gå till fliken butik på vår webbplats.
  2. Välj den produkt du vill ha.
  3. Gå till kassasidan och välj en av våra säkra betalningsmetoder för att betala din beställning.
  4. När betalningen har bekräftats får du din orderfaktura, kvitto och spårningsinformation via e-post.

Observera: Registrering är valfritt, men det rekommenderas starkt att skapa ett konto om du vill hålla koll på dina beställningars status via sidan "Orderspårning" på vår webbplats.

Hur kan jag avbryta eller ändra min beställning?

Du måste kontakta vårt callcenter och begära att din beställning ändras eller avbryts.

Observera: Du kan endast avbryta eller ändra din beställning innan din beställning har skickats från vårt lager.

 

Behöver jag ett konto för att göra en beställning?

Att skapa ett konto är valfritt, men det rekommenderas starkt om du vill hålla koll på dina beställningars status och få snabbast möjliga support.

Hur spårar jag min beställning?

Du kommer att få ett e-postmeddelande med din spårningslänk och information. Du kan också spåra din beställning via Orderspårning sidan, eller så kan du skicka ett e-postmeddelande till vårt beställningsteam: [email protected]