Vogliamo che tu sia soddisfatto del tuo acquisto. Se non sei completamente soddisfatto, puoi restituirci il prodotto e lo ripareremo, lo sostituiremo o lo rimborseremo in conformità con i termini di seguito indicati.
Questa politica si applica a tutti i prodotti acquistati da TKTX Ufficiale®.

Questa politica fa parte della TKTX Ufficiale® Termini e condizionie i termini definiti in tali Termini hanno lo stesso significato qui, salvo diversa indicazione del contesto. Nulla nella presente informativa limita i tuoi diritti legali.

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1. Prodotti indesiderati

È possibile restituire un prodotto indesiderato a proprie spese, a condizione che:

• il prodotto è integro e non utilizzato, con etichette e adesivi originali ancora attaccati;
• è nel suo confezione originale, integro e nelle sue condizioni originali, con tutti i sigilli intatti (ove applicabile);
• è non mancano accessori o parti.
• è non elencati nella Sezione 2 (Prodotti non idonei alla restituzione), E
• registri un reso sul Sito Web entro 30 giorni di consegna (o entro 7 giorni per i prodotti contrassegnati con "Liquidazione").

Dopo 30 giorni (o 7 giorni per gli articoli in liquidazione), un prodotto indesiderato potrebbe essere restituito solo se difettoso entro 3 mesi Di consegna.

Organizzeremo il ritiro a tue spese. Il nostro corriere potrebbe rifiutare il ritiro se l'articolo non è adeguatamente imballato per il trasporto.

Una volta ispezionato il prodotto e convalidato il reso, lo faremo rimborsarti o accreditare il tuo conto con il prezzo di acquisto entro 8 giorni.
Si prega di notare che i rimborsi potrebbero richiedere 5–10 giorni lavorativi per riflettere, a seconda della tua banca.

Potremmo rifiutare un reso se il prodotto viene restituito:

• danneggiato,
• non in condizioni rivendibili, o
• accessori mancanti.

Ci riserviamo il diritto di ispezionare il prodotto per convalidare qualsiasi reso.

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Non è quello che hai ordinato?

Se dovessimo consegnare accidentalmente:

• il prodotto sbagliato,
• un prodotto non conforme alla descrizione, o
• un prodotto privo di accessori,

vi preghiamo di avvisarci. Ritireremo il prodotto presso nessun costo a te.

Dopo l'ispezione, puoi scegliere:

• consegna dell'articolo corretto (se disponibile), oppure
• un rimborso completo/credito sul negozio.

I rimborsi vengono elaborati entro 8 giorni di convalida del reso.

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2. Prodotti non idonei alla restituzione

Non è possibile rimborsare, cambiare o accreditare:

• Articoli venduti come “In saldo” O “Liquidazione” a prezzi ridotti.

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3. Prodotti difettosi

Prestiamo la massima attenzione per garantire che i prodotti siano di alta qualità e privi di difetti.

Cosa si intende per difetto?

Un difetto è un imperfezione del materiale o caratteristica che rende il prodotto meno accettabile di quanto un consumatore ragionevole si aspetterebbe.

NON sono considerati difetti:

• normale usura;
• danni causati da negligenza, uso improprio o uso scorretto;
• danni causati da sovratensioni elettriche o fattori ambientali;
• danni derivanti dalla mancata cura del prodotto;
• danni derivanti da modifiche non autorizzate;
• insoddisfazione quando il prodotto corrisponde alla descrizione ma non soddisfa le tue preferenze personali.

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4. Garanzia standard

Se il tuo prodotto diventa difettoso entro 30 giorni di consegna/ritiro, vi preghiamo di avvisarci il prima possibile.

Quando si restituisce un prodotto difettoso, è necessario includere:

• imballaggio idoneo (non è necessario l'imballaggio originale), e
• tutti gli accessori originariamente incluso.

Il ritiro tramite corriere potrebbe essere rifiutato se l'articolo non è imballato correttamente.

A meno che il produttore non offra una garanzia più lunga, non possiamo accettare resi di difetti segnalati dopo 30 giorni.

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5. Buoni e coupon

Esistono due tipi di coupon:

• Cedola fissa (ad esempio, 10 € di sconto)
• Coupon percentuale (ad esempio, 10% spento)

Se hai utilizzato un coupon e il tuo ordine viene annullato o restituito:

• Il valore del coupon è detratto dal prezzo di acquisto del prodotto.
• Accrediteremo sul tuo account l'eventuale saldo rimanente (o ti rimborseremo, ove applicabile).
• Il valore del coupon è non rimborsabile in contanti.

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6. Addebiti

Se restituisci un prodotto difettoso ma non restituisci tutti gli accessori:

• potremmo rifiutare il reso,
• sostituire solo l'articolo restituito, oppure
• dedurre il valore delle parti mancanti dal rimborso/credito.

Se ci invii degli articoli per errore e desideri che vengano restituiti, potresti dover sostenere le spese di spedizione per il reso.

Se un prodotto viene restituito violando questa politica, potrebbero esserti addebitati:

• il costo di raccolta del prodotto, e
• il costo della restituzione.

I rimborsi non includono le spese di spedizione.
Sei responsabile di:

• spedizione di ritorno prepagata,
• un'assicurazione adeguata, e
• le condizioni dei prodotti durante il trasporto.

Non possiamo garantire la ricezione degli articoli restituiti.
Le spese di spedizione e gestione sono non rimborsabile.