Domande frequenti

Vi invitiamo a consultare le nostre domande frequenti.

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Informazioni sul prodotto

Perché TKTX ha scatole di colori diversi?

La confezione del primo modello di crema anestetizzante TKTX prodotta dalla fabbrica TKTX era blu con una percentuale di 20%.

Nel corso del tempo, la domanda di una maggiore percentuale di lidocaina nella crema anestetica TKTX è aumentata notevolmente (la percentuale indicata sulla confezione rappresenta principalmente la durata dell'anestesia). Pertanto, lo stabilimento TKTX ha prodotto la seconda confezione blu di crema anestetica TKTX 39%, seguita dalla nuova e migliorata formula 40%.

Perché sulla scatola del TKTX sono scritte percentuali diverse?

Le diverse percentuali corrispondono al tempo di azione dell'anestesia. È possibile scegliere la pasta anestetica TKTX più adatta alle proprie esigenze. Ad esempio, se si utilizza una microlama per un trucco permanente alle sopracciglia, l'artista può scegliere la crema anestetica TKTX 40% in scatola blu, con un tempo di anestesia fino a 4-5 ore.

Quale percentuale di TKTX è migliore?

Maggiore è la percentuale, maggiore sarà il tempo di anestesia. È possibile selezionare la percentuale corrispondente in base alla durata dell'anestesia richiesta.

Informazioni sulla spedizione

Quali metodi di spedizione sono disponibili?

Disponiamo dei seguenti servizi di spedizione:

  • DHL Paket Premium per le principali città (2-3 giorni lavorativi): da €7,50
  • DHL Express SOLO per le principali città (1 giorno lavorativo/durante la notte): da €20
  • Spedizione DHL Paket Premium GRATUITA per ordini superiori a € 100

    Si prega di notare che gli ordini devono essere effettuati entro le 13:00 dal lunedì al venerdì (CET – ora di Berlino).

    Se il tuo ordine viene effettuato dopo le 13:00 di giovedì o venerdì, il tuo ordine verrà elaborato solo spedito il giorno lavorativo successivo (lunedì).

Effettuate spedizioni internazionali?

Sì, spediamo nella maggior parte dei Paesi.

Si prega di notare che alcuni paesi hanno restrizioni. Vi preghiamo di contattarci in caso di dubbi sulle restrizioni all'importazione specifiche per ciascun paese.

Quando è possibile effettuare la spedizione?

Per la spedizione in giornata, gli ordini devono essere effettuati entro le 13:00 dal lunedì al venerdì (CET, ora di Berlino).

Se il tuo ordine viene effettuato dopo le 13:00 di giovedì o venerdì, il tuo ordine verrà elaborato solo spedito il giorno lavorativo successivo (lunedì).

Informazioni sul pagamento

Quali metodi di pagamento sono accettati?

Stripe (carta di credito)

Visa, Mastercard, American Express e tutte le opzioni di pagamento Stripe supportate.

PayPal
Saldo PayPal, carte collegate e tutti i metodi di pagamento supportati da PayPal.

Bonifico bancario SEPA
Se si sceglie il bonifico bancario diretto, l'ordine verrà elaborato solo dopo aver ricevuto il pagamento.

Acquistare online è sicuro?

Sì, fare acquisti sul nostro sito web è sicuro e protetto.

  • Utilizziamo fornitori di servizi di pagamento globali affidabili come Stripe (carta di credito) E PayPal, che impiegano crittografia avanzata e sicurezza standard del settore per proteggere le tue informazioni.
  • Tutti i pagamenti vengono elaborati tramite sicuro, crittografato (SSL) connessioni e nessun dettaglio della carta viene memorizzato sui nostri server.
  • bonifici bancari SEPA vengono gestiti tramite canali bancari sicuri.

La protezione dell'acquirente è inclusa in ogni ordine.
Ciò significa che il tuo acquisto è protetto da problemi di pagamento, mancata consegna o articoli non conformi alla descrizione. In caso di problemi, collaboreremo con te e, ove applicabile, con Stripe o PayPal per risolvere il problema o rimborsarti secondo la nostra politica.

La tua privacy e la tua sicurezza sono sempre la nostra massima priorità.

Ordini e resi

Come posso effettuare un ordine?

  1. Vai alla scheda negozio sul nostro sito web.
  2. Seleziona il prodotto che desideri.
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  4. Una volta confermato il pagamento, riceverai la fattura dell'ordine, la ricevuta e le informazioni di tracciamento via e-mail.

Nota bene: la registrazione è facoltativa, tuttavia si consiglia vivamente di creare un account se si desidera tenere traccia dello stato dei propri ordini tramite la pagina "Monitoraggio ordini" sul nostro sito web.

Come posso annullare o modificare il mio ordine?

Elaboriamo gli ordini rapidamente, quindi se hai bisogno di annullare o apportare modifiche, vi preghiamo di contattarci appena possibile dopo aver effettuato l'ordine.

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Ho bisogno di un account per effettuare un ordine?

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