Domande frequenti
Vi invitiamo a consultare le nostre domande frequenti.
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Informazioni sul prodotto
Perché TKTX ha scatole di colori diversi?
La confezione del primo modello di crema anestetizzante TKTX prodotta dalla fabbrica TKTX era blu con una percentuale di 20%.
Nel corso del tempo, la domanda di una maggiore percentuale di lidocaina nella crema anestetica TKTX è aumentata notevolmente (la percentuale indicata sulla confezione rappresenta principalmente la durata dell'anestesia). Pertanto, lo stabilimento TKTX ha prodotto la seconda confezione blu di crema anestetica TKTX 39%, seguita dalla nuova e migliorata formula 40%.
Perché sulla scatola del TKTX sono scritte percentuali diverse?
Le diverse percentuali corrispondono al tempo di azione dell'anestesia. È possibile scegliere la pasta anestetica TKTX più adatta alle proprie esigenze. Ad esempio, se si utilizza una microlama per un trucco permanente alle sopracciglia, l'artista può scegliere la crema anestetica TKTX 40% in scatola blu, con un tempo di anestesia fino a 4-5 ore.
Quale percentuale di TKTX è migliore?
Maggiore è la percentuale, maggiore sarà il tempo di anestesia. È possibile selezionare la percentuale corrispondente in base alla durata dell'anestesia richiesta.
Informazioni sulla spedizione
Quali metodi di spedizione sono disponibili?
Disponiamo dei seguenti servizi di corriere sudafricani:
- Spedizione standard nelle principali città (2-3 giorni lavorativi): R95
- Spedizione EXPRESS SOLO per le principali città (1 giorno lavorativo/durante la notte): R150 – si prega di notare che gli ordini con spedizione EXPRESS devono essere effettuati entro le 13:00 dal lunedì al giovedì. Se l'ordine viene effettuato dopo le 13:00 di giovedì o di venerdì, la consegna avverrà solo il giorno lavorativo successivo (lunedì).
- Aree periferiche in SA (2-5 giorni lavorativi): R150
- Spedizione standard GRATUITA per ordini superiori a R1200
Effettuate spedizioni internazionali?
Sì, spediamo nella maggior parte dei Paesi.
Si prega di notare che alcuni paesi hanno restrizioni. Vi preghiamo di contattarci in caso di dubbi sulle restrizioni all'importazione specifiche per ciascun paese.
Quando è possibile effettuare la spedizione?
Consegna in giornata per gli ordini effettuati entro le 13:00 di un giorno lavorativo (dal lunedì al venerdì).
Informazioni sul pagamento
Quali metodi di pagamento sono accettati?
- Carte di debito/credito tramite PayFlex
- EFT Pro tramite Peach Payments
- Bonifico bancario diretto (se si sceglie il metodo di pagamento tramite bonifico bancario diretto, si prega di selezionare il pagamento immediato, poiché gli ordini verranno elaborati solo una volta ricevuto il pagamento.
Acquistare online è sicuro?
Il negozio online ufficiale di TKTX utilizza PayFlex per elaborare le informazioni della tua carta e Peach Payments per l'EFT istantaneo, e utilizza la massima sicurezza SSL per proteggere le tue informazioni (nessuna informazione sulla carta viene memorizzata sui loro server).
Ordini e resi
Come posso effettuare un ordine?
- Vai alla scheda negozio sul nostro sito web.
- Seleziona il prodotto che desideri.
- Vai alla pagina di pagamento e seleziona uno dei nostri metodi di pagamento sicuri per effettuare il pagamento del tuo ordine.
- Una volta confermato il pagamento, riceverai la fattura dell'ordine, la ricevuta e le informazioni di tracciamento via e-mail.
Nota bene: la registrazione è facoltativa, tuttavia si consiglia vivamente di creare un account se si desidera tenere traccia dello stato dei propri ordini tramite la pagina "Monitoraggio ordini" sul nostro sito web.
Come posso annullare o modificare il mio ordine?
È necessario contattare il nostro call center e richiedere la modifica o l'annullamento dell'ordine.
Nota bene: puoi annullare o modificare il tuo ordine solo prima che venga spedito dal nostro magazzino.
Ho bisogno di un account per effettuare un ordine?
La creazione di un account è facoltativa, tuttavia è altamente consigliata se si desidera tenere traccia dello stato dei propri ordini e ricevere un supporto il più rapido possibile.
Come posso tracciare il mio ordine?
Riceverai un'e-mail con il link e le informazioni di tracciamento. Puoi anche tracciare il tuo ordine tramite Monitoraggio dell'ordine pagina, oppure puoi inviare un'e-mail al nostro team ordini: [email protected]