Allgemeine Informationen:

Alle Bestellungen erfolgen vorbehaltlich der Produktverfügbarkeit. Sollte ein Artikel zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung nicht vorrätig sein, benachrichtigen wir Sie und erstatten Ihnen den Gesamtbetrag Ihrer Bestellung über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurück.

Lieferzeit:

TKTX Offiziell Wir bemühen uns, Bestellungen innerhalb von 2 bis 7 Werktagen (abhängig vom Lieferort) zuzustellen. Die Lieferzeiten sind Schätzungen und beginnen mit dem Versanddatum, nicht mit dem Bestelldatum. Sie dienen lediglich als Richtwert und gelten vorbehaltlich der Annahme und Genehmigung Ihrer Bestellung. Sofern keine außergewöhnlichen Umstände vorliegen, setzen wir alles daran, Ihre Bestellung innerhalb von [15] Werktagen nach Bestelldatum zu erfüllen. Werktage sind Montag bis Freitag, ausgenommen Feiertage. Bitte beachten Sie, dass wir an Wochenenden nicht versenden. Das Lieferdatum kann je nach Versanddienstleister, Lieferort, Versandart und bestellten Artikeln variieren. Produkte können auch in Teillieferungen versendet werden.

Versandkosten:

Die Versandkosten richten sich nach dem Gewicht Ihrer Bestellung und der gewählten Versandart. Um die Kosten Ihrer Bestellung zu ermitteln, legen Sie einfach die gewünschten Artikel in Ihren Warenkorb und gehen Sie zur Kasse. Dort werden Ihnen die Versandkosten angezeigt. Für abgelegene Gebiete oder große bzw. schwere Artikel können zusätzliche Versandkosten anfallen. Diese werden Ihnen auf der Kassenseite angezeigt.

Beschädigte Gegenstände beim Transport:

Sollte die Verpackung bei der Lieferung beschädigt sein, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter [email protected]

Wann wird meine Bestellung versendet?

Bestellungen, die montags bis freitags bis 16:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag versendet. Bestellungen, die montags bis freitags nach 16:00 Uhr eingehen, werden am nächsten Werktag versendet. Alle Bestellungen, die am Wochenende eingehen, werden am Montag (Werktag) versendet. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeit des Versandunternehmens hierbei nicht berücksichtigt ist.

Wohin liefern Sie?

Wir liefern derzeit in die meisten Länder. Sollte Ihr Land im Bestellprozess nicht aufgeführt sein, können wir momentan leider nicht dorthin liefern (bitte kontaktieren Sie uns, falls Ihr Land nicht aufgeführt ist). Weitere Informationen finden Sie unten.

Bitte beachten Sie: Sollten wir Ihre Adresse nicht verifizieren können, wird die Bestellung ohne Benachrichtigung storniert. Bestimmte Bestellungen werden zudem nur mit Empfangsbestätigung versendet (es muss jemand zur Entgegennahme des Pakets anwesend sein).

Geschätzte Transitzeiten:

  • Economy-Versand (UPS Ground): 10–20 Werktage
  • FedEx International Priority: 5–7 Werktage
  • DHL Paket: 2–5 Werktage
  • DHL Express: 3–7 Werktage

Internationale Bestellungen:

Alle internationalen Kunden müssen sich über die Zoll- und Einfuhrbestimmungen ihres jeweiligen Landes informieren. Zölle, Steuern, Mehrwertsteuer und Versandkosten sind nicht im Preis enthalten und müssen vom Kunden getragen werden. In einigen Ländern ist für den Kauf von Anästhetika ein Rezept erforderlich. Es liegt in der Verantwortung des Käufers, sich über die Gesetze und Bestimmungen seines Landes bezüglich des Online-Kaufs von Anästhetika zu informieren. TKTX Offiziell Wir übernehmen keine Haftung für Pakete, die von den Behörden beschlagnahmt oder einbehalten werden, sowie für anfallende Gebühren für internationale Einfuhrabgaben. Mit anderen Worten: Als Verbraucher, der Produkte kauft und in ein Land außerhalb Deutschlands liefern lässt, übernehmen Sie die Verantwortung für Ihren Kauf und bestätigen, dass Sie die geltenden Gesetze für solche Sendungen kennen. Bitte wenden Sie sich an Ihre lokalen Behörden, um weitere Informationen zu den Bestimmungen für Permanent-Make-up-Produkte zu erhalten.

Versandkosten werden nicht erstattet. Rückerstattungen erfolgen nur für Produkte, die an uns zurückgesendet werden. Sollten für die Rücksendung Ihres Pakets Rücksendegebühren oder Zollgebühren angefallen sein, werden diese von Ihrer Rückerstattung für die zurückgesendeten Artikel abgezogen.

Alle angebotenen Produkte sind in EUR (Euro) angegeben und werden automatisch in Ihre Landeswährung umgerechnet.

Verspätete Lieferungen:

Wir übernehmen keine Garantie für Lieferzeiten und Versandkosten werden von uns nicht erstattet. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte direkt an den Kurierdienst. Sollten Sie der Meinung sein, dass sich Ihre Sendung aufgrund eines Servicefehlers verspätet hat, können Sie beim Versandunternehmen eine Reklamation einreichen.

Auftragsverfolgung:

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, wird die Sendungsverfolgungsnummer an die in Ihrem Konto hinterlegte E-Mail-Adresse gesendet. Diese Informationen können Sie auch einsehen, wenn Sie sich in Ihr Konto einloggen.Mein Konto" Seite.

Bitte seien Sie nicht beunruhigt, wenn die Zustellbestätigung Ihres Pakets einige Tage lang nicht aktualisiert wurde. Die Zustellbestätigung wird erst aktualisiert, wenn das Paket ein Sortierzentrum oder Ihr lokales Kurierdepot erreicht hat.

FedEx und UPS bieten einen schnellen und zuverlässigen Service zu günstigen Preisen. Dennoch kann es vorkommen, dass Pakete falsch zugestellt werden. Leider haben wir auf diese Fehler keinen Einfluss und übernehmen keine Haftung für Fehler oder Verzögerungen seitens der Kurierdienste.

Unvollständige oder fehlerhafte Adressangaben:

Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse sorgfältig, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben. Fehlerhafte Lieferadressen können zu Verzögerungen beim Versand oder zu Rücksendungen führen. Wir versenden die Bestellung erst erneut, nachdem sie vom Kurierdienst an uns zurückgeschickt wurde und der Kunde die Kosten für den erneuten Versand bezahlt hat.

Verlorene und nicht zugestellte Pakete:

Für verlorene oder nicht zugestellte Pakete übernimmt TKTX Offiziell Sobald das Paket von einem Transportunternehmen angenommen wurde, müssen alle Probleme, die sich aus nicht erhaltenen Paketen ergeben, vom Kunden in Zusammenarbeit mit dem beauftragten Kurierdienst gelöst werden. TKTX Offiziell ist bestrebt, solche Angelegenheiten zu bearbeiten und zu lösen, und etwaige fehlerhafte Versandprobleme müssen innerhalb von 48 Stunden nach der letzten Aktualisierung der Sendungsverfolgung gemeldet werden.

Bitte beachten Sie, dass fehlerhafte und unvollständige Adressangaben seitens des Nutzers zu Verzögerungen, Rücksendungen und anderen Problemen führen, die den erfolgreichen Versand Ihrer Bestellung beeinträchtigen. TKTX Offiziell ist nicht verantwortlich für Kosten, die durch fehlerhafte oder unrichtige Adressangaben des Nutzers entstehen.

Haben Sie weitere Fragen oder Anliegen?

Bitte kontaktieren Sie uns unter [email protected]