Zależy nam na Twoim zadowoleniu z zakupu. Jeśli nie będziesz w pełni zadowolony, możesz zwrócić produkt do nas, a my go naprawimy, wymienimy lub zwrócimy pieniądze zgodnie z poniższymi warunkami.
Niniejsza polityka dotyczy wszystkich produktów zakupionych od TKTX Europe®.

Niniejsza polityka stanowi część TKTX Europe® Warunki korzystania, a także słowa zdefiniowane w niniejszych Warunkach mają to samo znaczenie, chyba że kontekst wskazuje inaczej. Żadne z postanowień niniejszej Polityki nie ogranicza przysługujących Państwu praw ustawowych.

---

1. Niechciane produkty

Możesz zwrócić niechciany produkt na własny koszt, pod warunkiem, że:

• Produkt jest nieuszkodzone i nieużywane, z oryginalnymi etykietami i naklejkami;
• to jest w jego oryginalne opakowanie, nieuszkodzone i w oryginalnym stanie, ze wszystkimi nienaruszonymi plombami (jeśli dotyczy);
• to jest nie brakuje żadnych akcesoriów ani części.
• to jest nie wymienione w Sekcji 2 (Produkty nie podlegające zwrotowi), I
• rejestrujesz zwrot na Stronie internetowej w ciągu 30 dni dostawy (lub w ciągu 7 dni dla produktów oznaczonych jako „Wyprzedaż”).

Po upływie 30 dni (lub 7 dni w przypadku produktów wyprzedażowych) niechciany produkt może zostać odesłany. zwrócić tylko wtedy, gdy okaże się wadliwy w ciągu 3 miesiące z dostawa.

Zorganizujemy odbiór na Twój koszt. Nasz kurier może odmówić odbioru, jeśli przesyłka nie będzie odpowiednio zapakowana do transportu.

Po sprawdzeniu produktu i zatwierdzeniu zwrotu, zwrócimy Ci pieniądze lub zaksięgujemy na Twoim koncie z ceną zakupu w ciągu 8 dni.
Należy pamiętać, że zwroty mogą potrwać 5–10 dni roboczych odzwierciedlać, w zależności od banku.

Możemy odmówić przyjęcia zwrotu, jeżeli produkt zostanie zwrócony:

• uszkodzony,
• nie nadające się do odsprzedaży lub
• brakujące akcesoria.

Zastrzegamy sobie prawo do sprawdzenia produktu w celu uzasadnienia zwrotu.

---

Nie to, co zamówiłeś?

Jeżeli przypadkowo dostarczymy:

• zły produkt,
• produkt niezgodny z opisem lub
• produkt bez akcesoriów,

Proszę nas o tym powiadomić. Odbierzemy produkt w bezpłatnie dla ciebie.

Po przeprowadzeniu inspekcji możesz wybrać:

• dostarczenie właściwego przedmiotu (jeśli jest dostępny) lub
• pełny zwrot pieniędzy/kredyt sklepowy.

Zwroty są przetwarzane w ciągu 8 dni walidacji zwrotnej.

---

2. Produkty nie podlegające zwrotowi

Poniższych produktów nie można zwrócić, wymienić ani zaksięgować na koncie:

• Przedmioty sprzedawane jako „W sprzedaży” Lub "Luz" po obniżonych cenach.

---

3. Wadliwe produkty

Dokładamy wszelkich starań, aby nasze produkty były najwyższej jakości i wolne od wad.

Co uznaje się za wadę?

Wada to niedoskonałość materiału lub cecha, która sprawia, że produkt jest mniej akceptowalny, niż mógłby się spodziewać rozsądny konsument.

Za wady nie uważa się:

• normalne zużycie;
• szkody powstałe w wyniku zaniedbania, niewłaściwego lub nieprawidłowego użycia;
• uszkodzenia powstałe wskutek przepięć elektrycznych lub czynników środowiskowych;
• uszkodzenia powstałe w wyniku braku należytej dbałości o produkt;
• uszkodzenia powstałe w wyniku nieautoryzowanych modyfikacji;
• niezadowolenie, gdy produkt jest zgodny z opisem, ale nie odpowiada Twoim osobistym preferencjom.

---

4. Gwarancja standardowa

Jeżeli Twój produkt ulegnie uszkodzeniu w ciągu 30 dni o dostawie/odbiorze, prosimy o powiadomienie nas tak szybko, jak to możliwe.

Zwracając wadliwy produkt, należy dołączyć:

• odpowiednie opakowanie (oryginalne opakowanie nie jest wymagane) oraz
• wszystkie akcesoria pierwotnie dołączone.

Kurier może odmówić odbioru przesyłki, jeżeli nie jest ona odpowiednio zapakowana.

Jeżeli producent nie oferuje dłuższej gwarancji, nie możemy przyjmować zwrotów zgłoszonych wad. po 30 dniach.

---

5. Kupony i kupony

Istnieją dwa rodzaje kuponów:

• Stały kupon (np. 10 € zniżki)
• Kupon procentowy (np. 10% wyłączony)

Jeśli wykorzystałeś kupon i Twoje zamówienie zostało anulowane lub zwrócone:

• Wartość kuponu wynosi odliczona od ceny zakupu produktu.
• W razie potrzeby przelejemy na Twoje konto pozostałą kwotę (lub zwrócimy Ci pieniądze, jeśli będzie to konieczne).
• Wartość kuponu wynosi nie podlega zwrotowi w gotówce.

---

6. Opłaty

Jeżeli zwrócisz wadliwy produkt, ale nie zwrócisz wszystkich akcesoriów:

• możemy odmówić zwrotu,
• wymienić tylko zwrócony przedmiot lub
• odjąć wartość brakujących części od zwrotu/kredytu.

Jeśli przez pomyłkę wyślesz do nas przedmioty i będziesz chciał je zwrócić, możesz zostać obciążony kosztami przesyłki zwrotnej.

Jeśli zwrócisz produkt z naruszeniem niniejszej polityki, możesz zostać obciążony opłatą w wysokości:

• koszt odbioru produktu oraz
• koszt jego odesłania do Ciebie.

Zwroty nie obejmują kosztów wysyłki.
Jesteś odpowiedzialny za:

• przedpłacona przesyłka zwrotna,
• odpowiednie ubezpieczenie i
• stan produktów podczas transportu.

Nie gwarantujemy otrzymania zwracanych towarów.
Opłaty za wysyłkę i obsługę wynoszą nie podlega zwrotowi.